La numérisation : une opportunité de se transformer

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"La norme pour livrer un colis était auparavant de J+2 ; elle devient J+1, voire J, constate Philippe Dorge, directeur général adjoint de La Poste. Cela est possible grâce à la digitalisation des processus." Photo : Bruno Levy
Lors du congrès d’InVivo, Philippe Dorge, directeur général adjoint de La Poste, a évoqué l’impact de la numérisation sur son entreprise. Avec une baisse de 6% par an du courrier, La Poste a entamé sa transformation et s’oriente vers les services.

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« Avec la numérisation des échanges, la poste a connu la disparition de la lettre, évoque Philippe Dorge, directeur général adjoint de La Poste. Le courrier baisse structurellement de 6% par an. »


C’est pourquoi La Poste a été obligée de repenser ses différents métiers.

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« Nous allons prendre la numérisation comme une opportunité de transformation afin d’attaquer notre huitième centenaire », ajoute-t-il.


En France, La Poste va maintenir un réseau dense de facteurs sur tout le territoire.

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« L’alliance entre l’humain et le numérique nous paraît être une des clés de conquête », précise-t-il.


Certes, le courrier baisse, mais il est plus rare et a plus de valeur. 

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« Le média courrier a une place davantage premium à trouver, notamment vis-à-vis des annonceurs », estime Philippe Dorge.


Accélérer la logistique

En revanche, on observe…
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